烈日當(dāng)空，名匠超級(jí)總部廣場迎來了保利大都匯的客戶周先生：“提前完工，設(shè)計(jì)和施工都做得非常極致，太感謝名匠團(tuán)隊(duì)了！天再熱我也要來送錦旗！”
比對10多家公司，選擇名匠極致服務(wù)
對于已退休的周先生來說，為遠(yuǎn)在深圳工作又即將舉家遷回長沙的兒子一家裝修好這套房子，是今年生活的重心，也是最緊急而迫切的事。
為此周先生化身“探店達(dá)人”，前前后后考察了10多個(gè)裝修公司。“我要求很嚴(yán)格，任何相關(guān)的事情都要搞個(gè)清清楚楚才放心，名匠的團(tuán)隊(duì)是我覺得服務(wù)態(tài)度最好、專業(yè)水平最強(qiáng)的。”
名匠超級(jí)總部廣場·5萬方超級(jí)體量
家裝顧問前期工作做得很細(xì)，給周先生留下了深刻的第一印象。后續(xù)又與設(shè)計(jì)師一起到現(xiàn)場量房、帶看材料、看工地，不厭其煩地回復(fù)周先生的裝修相關(guān)問題。周先生評(píng)價(jià)：“從最開始，她就是事事有回應(yīng)。
周先生對設(shè)計(jì)師張老師更是贊口不絕：“張老師不僅設(shè)計(jì)專業(yè)，而且非常耐得煩。我不懂的地方張老師都會(huì)認(rèn)真仔細(xì)地講解，而且還會(huì)事無巨細(xì)地跟我溝通預(yù)算和施工。我們家后續(xù)工程那么順利，結(jié)算沒有一點(diǎn)點(diǎn)超支，真得感謝張老師。”
周先生坦言，名匠的品牌實(shí)力他早有耳聞，但在“探店”的過程中，名匠團(tuán)隊(duì)真誠、細(xì)致、耐心、專業(yè)的服務(wù)，是讓他最終選擇名匠的原因。“簽單前我來了名匠8次，討論行情、設(shè)計(jì)、價(jià)格、材料、工程……每次至少溝通半天，每位工作人員都至始如一地?zé)崆橹苤痢?rdquo;周先生感慨道，“這是我在其他公司沒有感受到的極致服務(wù)。”
提前23天交付，過程絲滑效果極致還原
“因?yàn)槲覍O子要回來讀書，所以我一開始就要求了，要快點(diǎn)完工。但我真的沒想到會(huì)提前這么多，而且質(zhì)量絲毫沒有打折。”周先生欣喜地豎起大拇指，“項(xiàng)目監(jiān)理和工人師傅功不可沒。”
一個(gè)項(xiàng)目提前一兩天完工不稀奇，提前23天完工，則需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)天衣無縫的通力配合。負(fù)責(zé)周先生工地的彭監(jiān)理為自己的團(tuán)隊(duì)自豪：“前期非常細(xì)致精準(zhǔn)的深化設(shè)計(jì)圖紙給后期的施工夯實(shí)了基礎(chǔ)，施工過程中設(shè)計(jì)師也會(huì)跟進(jìn)把控。加上施工團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按流程，高標(biāo)準(zhǔn)且規(guī)范的作業(yè)，讓整個(gè)過程幾乎沒有誤差與拖沓，最后0返工提前交付。”
名匠精準(zhǔn)深化·精細(xì)交底
彭監(jiān)理的雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)有序獲得了周先生的點(diǎn)贊。“彭監(jiān)理的前置規(guī)劃做得好，執(zhí)行力更強(qiáng)。我感覺整個(gè)工程環(huán)環(huán)相扣，就像接力賽一樣，上一個(gè)工種即將完工，下一個(gè)工種已準(zhǔn)備就緒，裝修過程又絲滑又穩(wěn)妥。”施工緊湊的同時(shí)質(zhì)量毫不放松，施工師傅做事又快又好，常在工地得到周先生的夸獎(jiǎng)：“只有名匠的自管工匠能調(diào)動(dòng)配合得這么好。”
“彭監(jiān)理不僅對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對我這個(gè)客戶更是極度負(fù)責(zé)，他自檢的時(shí)候覺得哪個(gè)邊角不夠完美，就會(huì)親自動(dòng)手打磨，這讓我很佩服。”周先生如是說，“正是這種專業(yè)和求精，讓裝修出來比效果圖還好。”
整體完工后，專業(yè)的空氣檢測機(jī)構(gòu)為周先生住宅做了嚴(yán)格精細(xì)的環(huán)保檢測，拿到檢測結(jié)果后不到一個(gè)月，周先生的兒子一家從深圳返回，順利搬進(jìn)新家入住。周先生開心地表示：“他們住得很舒適，特別滿意。送錦旗給名匠是發(fā)自真心的感謝，我一定會(huì)把名匠推薦給身邊所有的親友，讓他們也來體驗(yàn)極致裝修。”
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